Information sur le droit de rétractation
A. Information sur le droit de rétractation
Introduction
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les conditions suivantes. Par "consommateur", on entend toute personne physique qui conclut un contrat à des fins qui ne sont ni commerciales ni liées à son activité professionnelle indépendante.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de rétracter ce contrat dans un délai de quatorze jours sans indiquer de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (True Crime Games GmbH, Neubiberger Straße 76, 85640 Putzbrunn, Allemagne, Tél. : 030 7734243, E-mail : support@true-crime-games.fr ) de votre décision de rétracter ce contrat par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser pour cela le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous rétractez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse proposée par nous), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord expressément différent ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous recevions à nouveau les marchandises ou jusqu'à ce que vous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez renvoyer ou restituer les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises autre que ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Informations générales
- Veuillez éviter les dommages et les salissures des marchandises. Retournez les marchandises dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les composants d'emballage. Utilisez si nécessaire un emballage de protection. Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez vous assurer, avec un emballage approprié, d'une protection suffisante contre les dommages lors du transport.
- Ne renvoyez pas les marchandises en port dû.
- Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.
B. Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez rétracter le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.
À
True Crime Games GmbH
Neubiberger Straße 76
85640 Putzbrunn
Allemagne
E-mail : support@true-crime-games.fr
Par la présente, je/nous () rétracte(n) le contrat que j'ai/nous avons () conclu pour l'achat des biens suivants ()/la prestation des services suivants ()
Commandé le () ____________ / reçu le () __________________
Nom du/de la consommateur(s)
Adresse du/de la consommateur(s)
Signature du/de la consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
Date
(*) Rayez les mentions inutiles
